Patricia Gil

Mais um livro que eu aconselho a leitura para os profissionais de marketing social.

Quantos de nós já tivemos a dúvida de como medir o ROI em mídias sociais.

O livro é repleto de conceitos e estudos de caso como: Dell, Comcast, Guiness Anchor Berhad e Microsoft. O conteúdo do livro é dividido com os seguintes capítulos.

1 – Começando com o ROI em mídia social

2 – Motivações e comportamento na mídia social

3 – Introdução ao quadro de envolvimento na mídia

4 – O personagem formador de opinião no quadro de envolvimento na mídia

5 – O personagem consumidor no quadro de envolvimento na mídia

6 – O personagem indivíduo no quadro de envolvimento na mídia

7 – A área de concorrência, disputando a atenção

8 – A imagem da marca

9 – Buscar e ser encontrado na mídia social

10 – Colocando valores para o “r” e o “i” do ROI em mídia social

11 – Processo em 8 etapas para  medir a estratégia de marketing social e o ROI

12 – Fornecedores de ferramentas para medições de mídia social

13 – O futuro da mídia social e do ROI